Idag ringde jag till Dorosupporten med ett antal tekniska frågor. Jag fick prata med en tjej och ganska snart förstod jag att hon inte skulle kunna svara på alla mina frågor. Hon försökte ändå men sedan fick en annan ta över samtalet. Då fick jag ta om allt igen för honom. Han kunde inte häller svara på alla frågor och han påtalade att de var en ny mobil som de inte ha jättebra koll på än. Han bad mig att maila in alla frågor istället:

Hej!

Jag heter Anders Berglund. Jag har ett rörelsehinder som bl.a. innebär att min finmotorik är dålig.
För några år sen jobbade jag som pc-samordnare och hade bl.a. hand om våran Linux och Novell server.

I förra veckan hittade jag eran Doro PhoneEasy® 740. Valet föll på den pga att den har stora knappar.

Tack vare mitt stora teknikintresse så upptäckte jag att det var saker och funktioner som saknades i Doro 740.
Kommer från en Nokiavärld där man t.ex kunde koppla telefonen till datorn och skriva SMS via PCn.
Det här var något som underlättade mycket då min motorik är dålig. Jag gillar verkligen Doro 740 för sina stora
och tydliga knappar. Det här underlättar mycket i min vardag. Jag har även många bekanta som är funktionshindrade och
som just nu väntar på och ser hur det går för mig att hantera den här telefonen.

Jag ringde nyss till eran support. Ni ville att jag skulle maila frågoRna istället:

1. Jag läste att min Doro experience upphör 2014. Vad har ni för planer där?

2. SMS via Doro experience?

3. Hur uppdaterar & synkroniserar telefon?

4. När man importerar *.vcf via Experience ersätts å ä och ö i kontaktlistan. Kommer det att åtgärdas?

5. Hur ser betalningsalternativ ut (t.ex. SEQR, SWISH, WYWALLET)

6. Sync av Ical med Outlook? Så båda källorna synkroniseras.

7. Åtkomst till Android och Google Play. Vilka är begränsningarna?

8. Finns det nånstans där kan följa Doros projektplaner och kan man hjälpa till på något vis?
Jag skulle gärna ställa upp som testperson för att förbättra era produkter.

Nu är det bara att vänta och se vilket svar som dem mailar tillbaka.

När jag ska göra något med min nya mobilen ifrån datorn, så sker detta via en hemsida på Doro.com som jag loggar in på.
Det känns lite konstigt att inte behöva synkronisera efter att man har ändrat något. Det sker automatisk.
Idag har jag försökt att lägga in kalender ifrån Outlook till min Dorotelefon.

Jag gick i kalenderdelen i Outlook och sparade filen i ICAndar format. Här gäller det att se till att man sparar hela kalendern, vilket jag missade första gången.
Tidigare hade jag sätt att Doro hemsidan hade stöd för det format. När jag försökte importera filen så fick jag:

Något gick fel. Försök igen. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vårt supportteam.

I eftermiddags var det dags att åka till Mediamark för att hämta min Doro PhoneEasy® 740. Min och min, den står på företaget.
När jag kom fram till telefonavdelningen, just då stod ingen personal bakom disken, efter några sekunder kom de en. Jag började förklara att jag skulle hämta en telefon, han var inte insatt och såg lite förvirrad ut. Då kom en personal som hjälpte mig när jag var där förut, han visste direkt vad som skulle göras. Så han tog över och gjorde klart alla papper.

När jag kom hem så var jag självklart ivrig och packa upp mobilen testa den. Jag ville testa att ringa någon, så jag ringde mamma. Jag hittade inte knappen för att koppla på högtalarfunktionen så jag lade på och ringde upp igen fast på hemtelefonen och berättade om mitt mobil inköp.
När jag satt i soffan och skulle försöka skriva något sms å var det ganska jobbigt. Då påpekade min assistent att jag hade inte dragigt ut mobilen, där under finns det större knappar. Telefon har både touchskärmoch och knappar, vilket jag inte tänkte på. Ja ja, inte underligt, jag som har varit trött hela dagen.
Man ska kunna göra en del, om man loggar in på sitt Duro-konto. Jag var inne där en snabbis bara.

Det Känns som telefonen är mycket mer teknisk gjord än vad man kan se och komma åt.

Senare idag är det lilla julafton. Som gammal programmerare bord man börja med hello world.

Färden gick vidare till Mediamark i Gallerian.
Affären kändes nästan som en boxningslokal där ingen boxades. I den ena ”ringhörnan” av affären stod det ett gäng tjejer och testade lokalens hi-fi anläggning. I den andra ”ringhörnan” stod det ett par poliser som tittade på tv apparater. Det var bara kul att se dem samtidigt.

Där fick jag började prata med en säljare som själv kände att han inte kunde svara utförligt på mina frågor så han hämtade sin chef.
I lugn o ro fick jag prata och diskutera med chefen om mina önskemål. Båda två involverades i mitt köp länge och på ett bra sätt.

Jag köpte en Sony ericsson experia som jag ska få hämta senare i veckan, för att de ska omvandla mitt privatabonnemang till ett företagsabonnemang.
Jag fick igenom att jag får lämna tillbaka den om jag inte skadar den.

Det var roligt att se deras teamwork och hur de kompletterande när de hjälpte mig, under hela köpet.

I höstas var jag på Mediamark i Heorn city för att titta på vilken mobil som skulle fungera för mig att använda.
Mitt rörelsehinder gör att jag har sämre motorik än många icke handikappade. Jag åkte tunnelbana till Skärholmen, därifrån fick jag en frisk promenad till Heron city. Under tunnelbaneresan så tänkte jag på några personer som jag fick träffa på Telenovatiden. Nisse som var en av dom, han var jätte duktiga på datorer och teknik.

Jag haffade en säljare och började förklara vad jag var ute efter. Det som jag ville ha var, en modern mobil som jag kan använda. Oj, vilket hög krav som jag ställer.
Det skulle visa sig att han var ointresserad att hjälpa till. Jag hade en del frågor som han inte kunde ge något bra svar på. Jag tog ner telefonen i handen och försökte skriva sms, det gick väl sådär. Då hade säljaren vänt sig om och börjat med några nya kunder.
Jag frågade honom om det fanns någon annan där som kunde Android bättre. Jag fick ett hårt nej till svars. Det verkade som att han ville visa att han kunde mer än han i själva verket gjorde.
Jag nämnde att när jag var här i höstats skulle jag få lämna mobilen inom en månad om det skulle visa sig att jag inte klarade av mobilen. Men det skulle jag inte få göra. Då kände inte jag för något köp.
Jag tog bussen till Skärholmen och ner i tunnelbanan för en vidare mobiljakt.